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近日，金昌汽車旗下浙江金凱北京現(xiàn)代4S店舉行了銷售顧問技術(shù)比武大賽。與往屆技術(shù)比武不同的是，此次技術(shù)比武以展廳接待環(huán)節(jié)為主，主要針對(duì)展廳新進(jìn)銷售顧問進(jìn)行。所有參賽選手精神抖擻，氣宇軒昂，從容應(yīng)對(duì)展廳接待過程中的所有環(huán)節(jié)。“先生，您好！歡迎光臨北京現(xiàn)代金凱店，我是這里的銷售顧問陳敏，這是我的名片，您是來看車還是？”從出門迎賓、到詢問來意、再到詢問客戶的基本信息、引導(dǎo)客戶至休息區(qū)、給客戶遞茶水，所有的環(huán)節(jié)都力求體現(xiàn)專業(yè)水平。

浙江金凱銷售部的負(fù)責(zé)人也表示，銷售顧問的接待水平以及給客戶留下的第一印象的好壞對(duì)于客戶是否決定在此購買以及客戶的滿意度、忠誠度都有很大的影響。通過這樣的比賽，能夠針對(duì)存在的問題對(duì)癥下藥，狠抓弱勢(shì)項(xiàng)目，開展差異化營銷，打造一支更加適應(yīng)當(dāng)前競爭市場(chǎng)環(huán)境的銷售團(tuán)隊(duì)。

（浙江金凱 張萬利）