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????????????????????????????????? 紹興寶順團隊
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本次大賽的考核內容涵蓋面廣泛，每個崗位的參賽人員均需通曉寶馬的歷史及品牌知識、售后服務宗旨等內容。在此基礎上，服務顧問還需要熟知銷售車型的保修服務、售后維修保養的流程、三包服務、產品知識以及其他售后相關的綜合知識，其中零件顧問所需掌握內容更側重于零件產品及供應體系等方面；作為主要負責車輛檢測和維修的技師，則需精通產品本身的技術難點及解決方案等。
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公眾號“浙農控股集團”
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