??? 子夜時(shí)分，一個(gè)人走在農(nóng)村昏黃的路燈下，20多歲的趙思?jí)粲X(jué)得自己的膽子比以前大了許多，“剛過(guò)完年的那段日子，我們電商部幾乎每個(gè)人都在外面單獨(dú)跑，練出來(lái)了。”
??? 有付出才有收獲
??? 趙思?jí)艨谥械哪嵌稳兆樱f(shuō)的是阿里村淘第二屆春耕農(nóng)牧節(jié)2月份的預(yù)熱期。按照傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)律，春節(jié)過(guò)后農(nóng)資市場(chǎng)就進(jìn)入了春耕備肥旺季，這個(gè)時(shí)期的銷(xiāo)量往往占據(jù)了大多公司全年極大的份額。為了搶占市場(chǎng)，從2月4日（正月初八）開(kāi)始，安徽惠多利電商部的兩個(gè)地推團(tuán)隊(duì)——強(qiáng)哥戰(zhàn)隊(duì)和劉劉戰(zhàn)隊(duì)就全體動(dòng)員，投入到江浙皖等省市的廣袤農(nóng)村。
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??? “團(tuán)隊(duì)10個(gè)人，除了后臺(tái)維護(hù)和客服，其他都派出去了，”負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的安徽惠多利副總經(jīng)理祝王春，對(duì)這個(gè)平均年齡不到30歲的年輕團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)了贊許，“地區(qū)廣、事情多、人手少，我們的女同事們也都在農(nóng)村出差，一跑就是20多天。”
??? 在這個(gè)月里，這支不足10人的地推隊(duì)伍在浙江、江蘇、安徽、山西、河北、廣東等省市累計(jì)舉辦農(nóng)民會(huì)、推介會(huì)等近200場(chǎng)，并幫助村小二和農(nóng)戶(hù)取土檢測(cè)200余份，平均每天召開(kāi)8場(chǎng)農(nóng)民會(huì)，取8份土樣，幾乎每天都是半夜才回住處休息。苦心人天不負(fù)，3月份，安徽惠多利電商平臺(tái)共計(jì)實(shí)現(xiàn)化肥銷(xiāo)售6000多噸，成交金額逾1500萬(wàn)元，與去年全年成交額基本持平；其中3月1日單日銷(xiāo)售額突破了500萬(wàn)元關(guān)口。
??? 踐行奮斗者文化
??? 作為一種新的銷(xiāo)售模式，經(jīng)營(yíng)電商所要求的細(xì)致、毅力和付出也超出了很多人的想象，那句看似不再適用當(dāng)前情形的“日出而作日落而息”，卻讓劉芳霞等人覺(jué)得依舊貼切。“這從平臺(tái)下單集中度和客戶(hù)找我們溝通的時(shí)間上就可以看出，”她說(shuō)“農(nóng)民白天要下地干活，只有早上和晚上才有時(shí)間上網(wǎng)”。
??? 這樣的客戶(hù)特性，也給電商部的客服人員帶來(lái)了不少挑戰(zhàn)和壓力。白天她們?cè)诠韭?lián)系物流發(fā)貨、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，而把更重要的訂單溝通確認(rèn)、客情維護(hù)等工作放在了上班前和下班后。尤其是在春耕節(jié)期間，由于訂單集中大量涌入，整整一個(gè)月她們都沒(méi)有在20點(diǎn)前下過(guò)班，即使到零點(diǎn)也保持“旺旺”（阿里的即時(shí)通訊軟件）在線(xiàn)。“我們覺(jué)得現(xiàn)在的工作很有規(guī)律，旺旺的提示音好像讀書(shū)時(shí)的起床號(hào)和熄燈號(hào)。”趙思?jí)粜Φ馈?/DIV>
??? “電商團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)主要骨干的收入是公司各部門(mén)里最高的。我們要讓付出與回報(bào)對(duì)等，付出越多、業(yè)績(jī)?cè)胶谩⑹杖刖驮礁摺！卑不栈荻嗬偨?jīng)理呂宏飛說(shuō)。
??? 惠多利公司總經(jīng)理繆宏德在專(zhuān)題調(diào)研安徽惠多利電商業(yè)務(wù)時(shí)，也對(duì)這支充滿(mǎn)激情、朝氣蓬勃、吃苦奮斗的電商隊(duì)伍給予了充分肯定，“你們用改革創(chuàng)新踐行了以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化”。
（惠多利 范建政）
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